Descubra o Caminho para uma Vida Consciente

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A Auréa, Lda. ("nós", "nosso" ou "Auréa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços e website.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone, morada
• Dados de saúde: informações relevantes para os serviços de bem-estar (apenas com o seu consentimento explícito)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (processadas por terceiros seguros)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Prestar os serviços solicitados
• Personalizar a sua experiência
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Enviar newsletter e informações promocionais (com o seu consentimento)
• Melhorar os nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados com base em:

• Execução de contrato (prestação de serviços)
• Consentimento (marketing, cookies não essenciais)
• Interesse legítimo (melhoria de serviços, segurança)
• Obrigação legal (fiscalidade, regulamentação)

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços (processamento de pagamentos, alojamento web)
• Autoridades legais (quando exigido por lei)
• Profissionais de saúde parceiros (apenas com o seu consentimento)

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso: obter uma cópia dos seus dados
• Retificação: corrigir dados incorretos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para marketing direto
• Retirar consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Email: [email protected]
Morada: Av. da Liberdade 245, 3º Andar, 1250-143 Lisboa
Telefone: +351 21 456 7890

10. Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar os serviços da Auréa, Lda. ("Auréa"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com algum destes termos, não deverá utilizar os nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Auréa oferece serviços de bem-estar que incluem, mas não se limitam a:

• Sessões de meditação guiada
• Aulas de yoga
• Consultas de nutrição
• Coaching de vida
• Retiros de bem-estar
• Programas corporativos

3. Elegibilidade

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Menores entre 16 e 18 anos podem participar com autorização parental por escrito.

4. Marcações e Cancelamentos

• As marcações devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência
• Cancelamentos devem ser comunicados com 24 horas de antecedência para evitar cobrança
• Faltas sem aviso prévio serão cobradas na totalidade
• A Auréa reserva-se o direito de remarcar sessões em caso de força maior

5. Pagamentos

• Os preços estão indicados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal
• Os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados
• Subscrições mensais são renovadas automaticamente
• Para cancelar uma subscrição, deve notificar-nos com 15 dias de antecedência

6. Responsabilidade do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre a sua saúde
• Informar sobre condições médicas relevantes antes das sessões
• Seguir as instruções dos profissionais durante as atividades
• Não participar em atividades para as quais não tenha autorização médica

7. Limitação de Responsabilidade

Os nossos serviços não substituem aconselhamento médico profissional. A Auréa não se responsabiliza por:

• Lesões resultantes da não divulgação de condições médicas
• Resultados individuais que podem variar de pessoa para pessoa
• Danos indiretos ou consequenciais

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website e materiais fornecidos são propriedade da Auréa e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

9. Confidencialidade

Todas as informações partilhadas durante as sessões são tratadas com absoluta confidencialidade, exceto quando exigido por lei ou quando exista risco para a segurança do cliente ou terceiros.

10. Alterações aos Termos

A Auréa reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do website e entram em vigor imediatamente após publicação.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais de Lisboa.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos:
Email: [email protected]
Morada: Av. da Liberdade 245, 3º Andar, 1250-143 Lisboa

Última atualização: Janeiro de 2024

1. O Que São Cookies?

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